Pendo
Leistung von KI-Agenten messen
Pendo hat mit ‚Agent Analytics‘ eine Lösung vorgestellt, die die Leistung von KI-Agenten messbar macht.
Die Software erfasst Metriken zum Nutzerverhalten vor und nach der Interaktion mit einem Agenten, analysiert Konversationen zur Identifikation von Prompt-Trends und erkennt nicht-konformes Verhalten. Sie unterstützt sowohl eigene als auch externe KI-Agenten sowie klassische Software. Zusätzlich lassen sich Aufgabenabschlüsse Agentennutzung zuordnen, um den ROI zu bewerten. Kontroll- und Monitoringfunktionen auf Enterprise-Level sorgen für Sicherheit und Nachvollziehbarkeit.
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