Millennials vs. Gen Z

Alexandra Hose,

Wer dominiert das Rennen um KI am Arbeitsplatz?

Obwohl die Generation Z in einer digitalen Welt aufgewachsen ist, holen Millennials nicht nur auf, sondern übertreffen ihre jüngeren Kollegen in der Nutzung und Wertschätzung von Künstlicher Intelligenz im Arbeitsumfeld. Das zeigt der aktuelle Freshworks AI Workplace Report.

© stock.adobe.com/ Digital Dreamscapes

So halten 47 % der deutschen Millennials KI für entscheidend für den Geschäftserfolg im Jahr 2025, verglichen mit 40 % der Gen-Z-Mitarbeiter. Ebenso nutzen 58 % der Millennials KI mindestens ein paar Mal pro Woche, während dies nur 50 % der Gen Z tun. Auch in puncto Vertrauen in den Mehrwert von KI für ihre eigene Arbeit liegen Millennials leicht vorne (79 % vs. 77 %).

Millennials holen auf – und überholen

Obwohl die Gen Z gemeinhin als besonders KI-affin gilt, halten Millennials gut mit. 68 % der Millennials geben an, sich im Umgang mit KI wohlzufühlen – gleichauf mit Gen Z. Besonders bemerkenswert: Mehr Millennials (45 %) als Gen Z (38 %) sehen einen spürbaren Nutzen durch KI in ihrem Arbeitsalltag. Auch beim Thema Weiterbildung in Sachen KI zeigen Millennials eine größere Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln. 57 % haben ihr KI-Wissen in den letzten sechs Monaten verbessert, verglichen mit 52 % der Gen Z. Diese Investition in Wissen und Fähigkeiten scheint sich auszuzahlen, da Millennials zunehmend KI-Tools als zentral für ihre Karriere ansehen. 50 % der Millennials geben an, für eine Rolle mit stärkerem KI-Fokus den Job zu wechseln – im Vergleich zu nur 38 % der Gen Z.

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KI als Motor für die Arbeitswelt der Millennials

Ein weiteres Indiz für die wachsende Bedeutung von KI unter Millennials ist deren Einstellung zu KI-gestützten Arbeitsprozessen. 65 % der deutschen Millennials glauben, dass KI-gestützte Chatbots ihre tägliche Arbeit transformieren – bei der Gen Z sind es lediglich 55 %. Zudem sagen 61 % der Millennials, dass das Abgeben einfacher Support-Anfragen an KI-Agenten ihre Arbeit erleichtern würde, im Vergleich zu 57 % der Gen Z.

Obwohl Millennials nicht als Digital Natives aufgewachsen sind wie die Gen Z, sind sie in der KI-Adaption nicht nur auf Augenhöhe, sondern oft sogar einen Schritt voraus. Sie treiben die KI-Transformation sowohl in ihren Unternehmen als auch für ihre persönliche Karriere aktiv voran. Ein Bereich, in dem die Gen Z jedoch weiterhin führt, ist die Nutzung ihres KI-Wissens für Karrieresprünge: 35 % der Gen-Z-Mitarbeiter haben dadurch eine Beförderung oder Gehaltserhöhung erhalten, während dies nur bei 31 % der Millennials der Fall ist.

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