Cloud-Dienste sind für viele Unternehmen zu einer zentralen Grundlage des Geschäftsbetriebs geworden. Nach einer repräsentativen Befragung des Digitalverbands Bitkom würden 46 % der Unternehmen ihren Betrieb bei einem länger andauernden Cloud-Ausfall früher oder später einstellen müssen. Für 9 % wäre ein Weiterarbeiten bereits unmittelbar nach dem Ausfall nicht mehr möglich.

Weitere 2 % könnten den Betrieb noch sechs bis elf Stunden aufrechterhalten, 4 % zwischen zwölf und 24 Stunden, 10 % bis zu zwei Tage und 21 % länger als 48 Stunden. Ein Viertel der Unternehmen (24 %) geht davon aus, den Geschäftsbetrieb auch ohne Cloud dauerhaft fortführen zu können. 14 % nutzen keine Cloud-Dienste, 16 % machten keine Angabe.

Cloud-Nutzer schätzen, dass sie im Durchschnitt rund 78 Stunden beziehungsweise gut drei Tage ohne Cloud-Dienste arbeitsfähig bleiben könnten.

Cloud-Ausfälle keine Seltenheit

In den vergangenen zwölf Monaten verzeichneten 28 % der Unternehmen, die Cloud-Dienste nutzen, nach eigenen Angaben mindestens einen gravierenden Cloud-Ausfall. „Eine funktionsfähige Cloud ist für Unternehmen so wichtig wie stabile Stromversorgung und Zugang zum Internet. Büro-Software, Kommunikation, Datenbanken oder auch KI-Lösungen sind bei einer Cloud-Störung nicht verfügbar, dabei sind sie unverzichtbar für den Geschäftsbetrieb vieler Unternehmen“, sagt Bitkom-Präsident Dr. Ralf Wintergerst.

Unternehmen setzen auf Notfallkonzepte

Um die Auswirkungen von Störungen zu begrenzen, haben viele Unternehmen Vorsorgemaßnahmen getroffen. Über Notfall- und Wiederanlaufpläne verfügen 82 % der Cloud-Nutzer. 75 % sichern wichtige Daten zusätzlich außerhalb der Cloud.

69 % überwachen ihre Cloud-Dienste selbst, um Ausfälle schneller zu erkennen. 68 % haben vertragliche Vereinbarungen mit ihren Cloud-Anbietern getroffen und 66 % können bei Bedarf auf lokale Lösungen für einen Notbetrieb umschalten. Darüber hinaus verteilen 59 % Anwendungen auf unterschiedliche Systeme, 35 % setzen auf redundante Systeme und 8 % nutzen einen zweiten Cloud-Anbieter als Absicherung.

Cloud bleibt zentraler Baustein der Digitalisierung

Der ebenfalls veröffentlichte Cloud Report 2026 zeigt, dass Cloud Computing in Deutschland nahezu flächendeckend eingesetzt wird. 86 % der Unternehmen nutzen Cloud-Dienste, weitere 14 % planen oder diskutieren deren Einführung. Als wichtigste Ziele nennen Unternehmen eine höhere IT-Sicherheit (75 %) sowie den Zugang zu innovativen Technologien wie Künstlicher Intelligenz und dem Internet der Dinge (56 %).

Für die Studie befragte Bitkom Research telefonisch 603 Unternehmen mit mindestens 20 Beschäftigten, darunter 517 Cloud-Nutzer. Die Erhebung fand zwischen Kalenderwoche 14 und 20 des Jahres 2026 statt.

Der 'Cloud Report 2026' steht kostenlos zum Download bereit.