Das Warten und Überprüfen von Produktionselementen ist in Zeiten der Smart Factory eine große Herausforderung: Cyberphysische Systeme, Künstliche Intelligenz und das Internet der Dinge bringen einen neuen Grad der Vernetzung und Komplexität mit sich. Mit Smart Maintenance kann diese Herausforderung gemeistert werden, ist die Deutsche Akademie der Technikwissenschaften – kurz acatech – überzeugt. Die gemeinsam mit dem Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML erarbeitete Studie gibt nun Aufschluss über den Reifegrad bisheriger Bemühungen, eine intelligente Instandhaltung in der Praxis zu etablieren. Basis ist eine Umfrage unter 96 Unternehmen aus verschiedenen Branchen.

Zentrale Ergebnisse der Umfrage sind:

• Die meisten Unternehmen verfügen über keine oder nur eine sehr schwache Datenbasis, die Auskunft über bald auftretende Störungen oder die Notwendigkeit von Instandhaltungsmaßnahmen geben könnte. So gab über die Hälfte (57 %) der befragten Unternehmen an, dass Elemente in der Fabrik erst dann instandgehalten werden, wenn ein Problem bereits aufgetreten ist.
• Das Wissen darüber, wie Elemente in einer Fabrik gewartet und überprüft werden können, steckt häufig in den Köpfen einzelner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Dieses Wissen sollte dokumentiert und anderen Beschäftigten bereitgestellt werden (etwa in Form eines Wikis im Intranet), um auch im Falle eines Personalausfalls reagieren zu können. In 27 % der Unternehmen geschieht dies nicht.
• Vorhandenes personenbezogenes Wissen sollte nicht nur dokumentiert, sondern auch kontinuierlich erweitert werden – gerade weil durch technische Innovationen die Arbeitsabläufe verbessert werden können. Dennoch bietet über die Hälfte (53 %) der befragten Unternehmen keine speziellen Schulungsmaßnahmen im Bereich Digitalisierung für erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an. 

Die technologischen Möglichkeiten sowie die hohen Anforderungen der Smart Maintenance sind die größten Herausforderungen für das Instandhaltungspersonal in vielen Unternehmen. Daher skizziert die Studie eine Zielvision der Smart Maintenance für die produzierende Industrie in Deutschland und stellt Best-Practice-Anwendungen vor. Außerdem gibt die Studie Unternehmen eine Roadmap an die Hand, die ähnlich wie der von acatech entwickelte ‚Industrie 4.0 Maturity Index‘ einen Weg zur Smart Maintenance weisen soll.