Freshworks-Studie
Wunsch nach mehr KI am Arbeitsplatz
Laut dem aktuellen »AI Workplace Report« von Freshworks würden knapp 42 % der deutschen Arbeitnehmer ihren Arbeitsplatz gegen eine Stelle tauschen, an der KI eingesetzt wird. 30 % der deutschen Arbeitnehmer geben an, dass sie durch die Nutzung von KI bereits eine Gehaltserhöhung oder eine Beförderung erhalten haben.
Für die Umfrage wurden 4.000 Mitarbeiter und Führungskräfte aus verschiedenen Branchen und Funktionen weltweit befragt. Die Ergebnisse zeigen, dass Mitarbeitende KI nicht nur in ihren Arbeitsalltag integriert haben, sondern sich sogar mehr davon wünschen. Seit Anfang letzten Jahres hat sich die Meinung von 52 % der deutschen Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen über KI zum Positiven verändert. Auf die Frage nach dem Grund gaben 54 % an, dass sie jetzt ein besseres Verständnis von KI haben; 48 % glauben, dass KI mehr für sie leistet, und 43 % sind der Meinung, dass die Tools einen spürbaren Mehrwert bieten. Interessanterweise gaben 29 % der deutschen ArbeitnehmerInnen an, dass sie ohne KI ihre Arbeitslast nicht bewältigen könnten.
Zögerliche Haltung gegenüber KI scheint nicht mehr zeitgemäß
Fast alle Berufstätigen, die bereits KI nutzen, konnten im Arbeitsalltag wertvolle Zeit zurückgewinnen, immerhin 99 Prozent, sagt die Studie. Sie reinvestieren diese Zeit auf drei Arten: 49 % sind produktiver, 44 % erledigen kreativere oder komplexere Aufgaben und 27 % coachen oder betreuen andere Teammitglieder. Daher möchte die Mehrheit der weltweit befragten Arbeitnehmer (92 %) einen Teil ihrer täglichen Aufgaben an KI abgeben. Diese Ergebnisse verdeutlichen, warum eine zögerliche Haltung gegenüber KI nicht mehr zeitgemäß ist.
Das hat auch Auswirkungen auf Unternehmen, denn je mehr Aufgaben die KI übernimmt, umso mehr profitieren Unternehmen davon. Drei von fünf (61 %) Führungskräften weltweit geben an, dass ihre Organisationen in den letzten sechs Monaten verstärkt KI genutzt haben; weitere 54 % planen, die Nutzung auch in 2025 weiter zu erhöhen.
Aussicht auf KI schlägt Homeoffice-Angebot
Die Umfrage von Freshworks hat auch die Nachfrage der Mitarbeitenden nach KI am Arbeitsplatz weltweit gemessen. Arbeitnehmer wurden gefragt, was sie aufgeben würden, um weiterhin Zugang zu KI am Arbeitsplatz zu haben.
37 % würden auf Vorteile wie Homeoffice und 40 % auf Firmenfeiern verzichten. Ohne KI wären 38 % der Befragten weltweit (29 % Deutschland) nicht in der Lage, ihr Arbeitspensum zu bewältigen.
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