HMI-Technologien
Ultratronik eröffnet Usability Labor
Der Herrschinger MMI- und Displayanbieter Ultratronik hat einen eigenes Usability-Labor aufgebaut, in dem die Bedienlogik von HMI-Panels auf ihre Praxistauglichkeit analysiert wird.
Ultratronik sieht Benutzerfreundlichkeit (Usability) als essenziell für die erfolgreiche Entwicklung individueller MMI-Lösungen an und will dem im Consumer-Segment längst etablierten Designkriterium Usability auch im Industriebereich zu mehr Akzeptanz verhelfen. Nach Ansicht Ralf Neuners, Leiter Vertrieb und Marketing, werden viele Industrielösungen bislang nicht ausreichend nutzerzentriert entwickelt. „Für Entwickler von Bedienpanels ist es schwierig zu erkennen, warum Benutzer in finalen Tests die Gerätebedienung nicht verstehen“ so Neuner. Dies könnte in einer frühen Phase durch Versuche im Usability-Lab analysiert und so offensichtliche Schwachstellen früher und kostengünstiger beseitigt werden.
Usability-Test: Dem Bediener auf die Finger schauen
In dem neuen Usability-Labor können der Aufbau von Visualisierungen sowie die programmierten Bedienfolgen und –masken anhand wissenschaftlich gestützter Verfahren und Probanden getestet werden. Testpersonen bekommen in solchen MMI-Usability-Tests Aufgaben gestellt, die sie mittels des Bedieninterfaces lösen müssen. Dabei werden die jeweiligen Aktionen der Probanten inklusive Augen- und Handbewegungen am Touch-Screen aufgezeichnet.
Auf diese Weise lässt sich beobachten, ob eine ausgelöste Aktion beabsichtigt war oder nicht. Mehrere Kameras, Mikrofone und Aufzeichnungsgeräte übertragen die Aktionen in den angrenzenden Beobachtungsraum. Anschließende Interviews der Testpersonen runden die Testläufe ab. Alle Ergebnisse fließen in die Analyse ein. Der Auftraggeber erhält anschließend einen Gesamtbericht inklusive Videosequenzen. Die Ergebnisse können anschließend in die laufenden Entwicklungen einfließen, die Ultratronik gemeinsam mit Kunden in den Bereichen Hardware, Software und Design realisiert.
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