Infosys-StudieKünstliche Intelligenz hat Einfluss auf Umsatz
Wo setzen Unternehmen künstliche Intelligenz (KI) ein? Welche Vorteile bringt ihnen die Nutzung von KI-Technologien? Antworten gibt die internationale Studie "Amplifying Human Potential: Towards Purposeful Artificial Intelligence", deren Resultate Infosys nun veröffentlicht hat.
... ein “Bereich der Informatik, der sich auf die Schaffung intelligenter Maschinen konzentriert, die wie Menschen arbeiten und reagieren”. Als Aufgaben, die Computer mit KI-Technologie wahrnehmen, sehen sie etwa Spracherkennung, Lernprozesse, Planung und Problemlösung. Als die derzeit am häufigsten genutzten KI-Anwendungen kristallisieren sie die Automatisierung von Big-Data-Prozessen (65 %) und Predictive und Prescriptive Analytics (54 %) heraus. Durchschnittlich verwenden die befragten Unternehmen KI-Technologien bereits seit zwei Jahren und haben im letzten Jahr 6,7 Mio. US-Dollar (etwa 6,2 Mio. Euro) in KI investiert. Zumeist wird KI in der IT-Abteilung (69 %) angewendet, gefolgt von den Bereichen Operations (34 %), Business Development (33 %), Marketing (29 %) sowie Sales und Kundenservice (28 %).