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Welche Bedeutung hat die Automatisierungstechnik für DigiKey?

Eric Wendt, Director Industrial Automation bei DigiKey

© DigiKey

Eric Wendt: Es ist der am schnellsten wachsende Teil unseres Geschäfts. Da immer mehr Unternehmen in den Bereich der Automatisierung einsteigen, bieten wir einen hervorragenden Kanal für ihre Produkteinführungen.

Im November nahm DigiKey zum ersten Mal an der SPS-Messe in Nürnberg teil. Wie war die Resonanz der Besucher auf Ihr Produkt- und Serviceangebot?

Es war besser als wir erwartet hatten. Wir hatten großen Zulauf und hervorragendes Feedback auf einige grundlegende Fragen. Die meisten wussten, wer wir sind, aber viele hatten keine Ahnung von unserer Automatisierungsabteilung.

Viele Menschen kennen DigiKey in erster Linie als Distributor elektronischer Bauteile. Welches Know-how bieten Sie im Bereich der Automatisierungstechnik?

Wir haben immer noch dieselbe Philosophie, die wir seit 50 Jahren verfolgen - Produkte in die Hände der Kunden zu bringen. Wir nutzen alle Lektionen, die wir im Laufe der Jahre im Bereich der elektronischen Komponenten gelernt haben, und wenden die besten Praktiken auf die Automatisierungsbranche an. Die gleichen Fähigkeiten, die uns geholfen haben, der größte E-Commerce-Distributor für elektronische Komponenten zu werden, werden auch auf Automatisierungsprodukte angewendet. DigiKey ist in der Lage, Automatisierungsprodukte innerhalb von nur 72 Stunden in die Hände der Kunden zu bringen - überall auf der Welt.

DigiKey hat 400 Anbieter für Automatisierungs- und Steuerungstechnik in seinem Portfolio, einschließlich der Anbieter in seinem Marktplatz, und bietet weltweit mehr als eine Million Komponenten für die Automatisierung an.

Von einzelnen Komponenten bis hin zu Systemen können Sie also alles von DigiKey bekommen?

Im Moment konzentrieren wir uns darauf, unseren Kunden erstklassige Komponenten wie SPSen und HMIs zu liefern. Wir konzentrieren uns zur Zeit nicht auf schlüsselfertige Lösungen wie SCADA-Systeme oder andere komplexe Systeme. Das ist ein Bereich, in dem sich Maschinenbauer und Systemintegratoren auszeichnen. Wir arbeiten eng mit dieser Art von Kunden in der Branche zusammen, indem wir ihnen ermöglichen, unseren Bestand und unser breites Produktsortiment zur Entwicklung ihrer Anlagen zu nutzen. DigiKey erweitert ständig sein Angebot und fügt neue Komponenten hinzu, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden, da sich die Branche schnell weiterentwickelt.

DigiKey bietet ein Netzwerk von Systemintegratoren. Warum sollte ein Nutzer Ihre Plattform nutzen, um mit einem Systemintegrator in Kontakt zu treten, anstatt sich direkt an den Systemintegrator zu wenden? Welche Rolle spielt DigiKey bei diesem Service?

Wir bieten diese Kontakte als Serviceleistung an. Es kann einem Kunden helfen, jemanden in seiner Nähe oder einen Experten in seiner Branche zu finden.

Das Systemintegrator-Programm bietet Systemintegratoren und ihren Kunden zahlreiche Vorteile durch ein breites Produktsortiment, schnellen Versand und äußerst wettbewerbsfähige Preise.

Durch den Beitritt zum DigiKey-Netzwerk für Systemintegratoren werden die Partner in ein Verzeichnis aufgenommen, in dem die Kunden einen Systemintegrator nach Branche, Standort und Fertigungspartnern suchen können. Die Teilnehmer des Programms haben die Kontrolle über den Inhalt und können zu Online-Blogbeiträgen und technischen Diskussionen beitragen. Für die Partner fallen keine Kosten an, die einzige Vereinbarung ist eine einfache Vertraulichkeits- und Entschädigungserklärung.

Registrierte Integratoren haben außerdem Zugang zu wettbewerbsfähigen Preisen, einem Selbstbedienungsportal, über das Sie Bestellungen aufgeben können, sowie zu Versand- und Lageroptionen und andere spezielle Tools.

DigiKey gab bekannt, dass ab sofort Direktlieferungen von europäischen Anbietern an europäische Kunden über das Marktplatz-Programm von DigiKey möglich sind. Welches sind die Vorteile?

Der Vorteil für unsere europäischen Kunden besteht darin, dass wir mehr Anbieter in Europa einbeziehen können, die direkt an Kunden in Europa liefern. Wir können jetzt Produkte anbieten, die wir nicht immer von Nordamerika aus versenden konnten, wie zum Beispiel schwere Maschinen, Automatisierungsanlagen, Lithiumbatterien, Chemikalien, Klebstoffe und andere Artikel, deren Versand von Nordamerika aus aufgrund von Vorschriften schwierig ist.

Ein weiterer Vorteil für den Kunden ist, dass er alles über die DigiKey-Einkaufsplattform abwickeln kann. Auf unserer Website haben sie also Zugang zu allen Produkten in unseren verschiedenen Kategorien und Vertriebskanälen. Eine Bestellung könnte von fünf verschiedenen Anbietern in Europa kommen, aber alles geschieht innerhalb eines einzigen Systems. Die Kunden können mit einem einzigen Warenkorb einkaufen und DigiKey wickelt den Zahlungsverkehr ab.

Weitere Kundenvorteile, wenn wir an Europa denken, sind die kürzeren Transportwege und Lieferzeiten. Wenn Sie einen Anbieter in Deutschland haben, der an einen Kunden in Deutschland liefert, kann die Ware schneller dort ankommen als aus Nordamerika und die Versandkosten werden reduziert. Außerdem verringert sich der CO₂-Footprint, wenn ein Produkt nicht erst nach Nordamerika und dann zurück nach Europa geliefert wird.

Können über den DigiKey-Marktplatz nur Produkte oder auch Entwicklungsdienstleistungen angeboten werden?

Wir verfügen über ein Netz von Design- und Integrationsdienstleistern, die auf Honorarbasis Dienstleistungen in den Bereichen Design, Entwicklung, Prototyping, Fertigung, Automatisierungssteuerung und Systemintegration anbieten, die jedem Besucher unserer Website zur Verfügung stehen. Außerdem bieten wir auf unserer Website eine Reihe von kostenlosen Online-Tools für Design und Entwicklung an. Der DigiKey-Marktplatz ist ein Service unter vielen, die wir unseren Kunden anbieten.

DigiKey engagiert sich stark auf dem Gebiet der Automatisierungstechnik. Welches Wachstumspotenzial sehen Sie in dieser Branche, und wie wollen Sie es erschließen?

Die Akzeptanz der Automatisierung wird weiter zunehmen, vor allem weil die Dinge einfacher werden. Zusätzlich zu unserem Produktangebot arbeiten wir mit vielen Anbietern zusammen, um mehr vorgefertigte Produktpakete zu erstellen, die ein bestimmtes Problem lösen oder einen bestimmten Bedarf befriedigen können.

Was steht auf der Roadmap von DigiKey für dieses Jahr?

Wir werden unser Angebot an Tools und Lösungen weiter ausbauen und gleichzeitig die Breite unseres Portfolios erweitern.