Legacy-Systeme (www.computer-automation.de)
Technische Schulden werden zur Milliardenfalle
Weltweit tätige Unternehmen verlieren im Durchschnitt mehr als 370 Millionen US-Dollar pro Jahr durch technische Schulden. Hauptgrund sind veraltete und ineffiziente Legacy-Systeme und -Anwendungen, deren Modernisierung oft ins Stocken gerät. Das geht aus einer Studie von Pegasystems hervor, für die über 500 IT-Entscheider weltweit befragt wurden.
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Technische Schulden bremsen KI-Fortschritt
Technische Schulden gefährden die Einführung von KI, veraltete Legacy-Technologien sind für Unternehmen eine teure Hürde, so das Ergebnis der jüngsten Studie von Pegasystems. Sie kosten Zeit, Geld, Innovationsfähigkeit und womöglich auch Kunden.
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8 Tipps für den mobilen Kundenservice
Alle Unternehmen wollen heute in der mobilen Welt präsent sein. Um hier aber wirklich Erfolg zu haben, ist weit mehr erforderlich als nur die eine oder andere App bereitzustellen. CRM-Spezialist Pegasystems zeigt, worauf es besonders ankommt.
mehr...CM-Projekte erfolgreich realisieren (www.industrial-production.de)
Was Unternehmen beim Case Management beachten müssen
Pegasystems, Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat die nach eigenen Angaben sieben wichtigsten Punkte, auf die Unternehmen bei der Implementierung von Case-Management-Projekten achten sollten, zusammengefasst. Zentrale Bedeutung habe ein agiles Vorgehen, das zu schnell überprüfbaren Resultaten führe.
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