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Jeder fünfte Deutsche (19 %) hat keine Computerkenntnisse. Das entspricht gut 13 Millionen Bundesbürgern ab 14 Jahren. Ähnlich viele Menschen (22 %) verfügen zumindest über Grundkenntnisse, können also etwa ein Programm installieren oder einfache Büroanwendungen bedienen: Mittelmäßiges Wissen über Computer ist nach eigenen Angaben bei 37 % der Deutschen vorhanden. Nur jeder Fünfte (19 %) schreibt sich hohe oder sehr hohe Computerkenntnisse zu. Die Angaben basieren auf einer repräsentativen Umfrage, die Bitkom Research in Zusammenarbeit mit Aris durchgeführt hat. Dabei wurden im September 2014 über 1.300 Personen ab 14 Jahren zur Selbsteinschätzung ihrer Computerkenntnisse befragt.
