© Sopra Steria

… IT und Produktion beziehungsweise Operations die Unternehmensbereiche, in denen KI am häufigsten eingesetzt wird. In beiden Bereichen hat KI laut Studie bereits heute einen positiven Einfluss vor allem auf die Kosten. In Zukunft wollen jeweils fast die Hälfte der Befragten (45 %) KI in den Bereichen Kundenservice und Human Resources nutzen, 40 % planen den Einsatz in der Beschaffung. Doch es gibt auch ...