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… wird das Innovationspotenzial von KI durchaus schon gesehen: Immerhin 37 % sagen, dass sie ihre Angebote mit Hilfe von KI besser auf Kundenbedürfnisse zuschneiden können. Zudem erhoffen sich die Befragten eine zielgenauere Kundenansprache (34 %) und eine bessere User Experience (30 %). 17 % wollen KI nutzen, um ganz neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Derzeit wird KI …