Eine wesentliche Voraussetzung für die schnelle Erfüllung von Kundenanforderungen ist, diese überhaupt zu kennen. Daher erwarten 72 Prozent der Befragten, dass die Kunden künftig stärker in Forschung und Entwicklung eingebunden werden. Sogar 85 Prozent meinen, dass auch die zum Teil ja schon stark integrierten Zulieferer künftig eine noch größere Rolle in den F+E-Prozessen spielen werden. Gut zwei Drittel (67 Prozent) sehen durch Industrie 4.0 eine Verkürzung der Entwicklungszeiten kommen. Vier von zehn Unternehmen bezweifeln jedoch, dass künftig die Zahl der pro Jahr neu entwickelten Produkte zunehmen wird.