Der Anteil der Software nimmt in der Automatisierungstechnik im Vergleich zur Hardware stetig zu und wird von potenziellen Kunden immer häufiger als Entscheidungskriterium herangezogen, wenn es um die Lieferantenauswahl geht. So ist es nicht verwunderlich, dass die Software zunehmend in den Fokus der Hersteller rückt und von diesen als eigenständiges Produkt betrachtet wird, das es entsprechend professionell zu planen, umzusetzen, zu vermarkten und zu warten gilt. Allerdings fällt dem industriellen Anwender im operativen Handling der Software auf, dass einige Prozesse und Distributionswege der Anbieter aufgrund der Hardware-geprägten Historie verbesserungsfähig sind.

Bild 2. Die Online-Lizenzierung eröffnet neue Download- und Kaufmöglichkeiten.

© Phoenix Contact

Die Antwort auf die voran gestellte Frage kann nur lauten, dass Software selbst im Industrieumfeld einfach und schnell lizenziert vorliegen muss. Dazu geht der potenzielle Kunde auf die Internet-Seite des Unternehmens, von dem er die Software erwerben möchte. Kennt der das Tool und seine Funktionsweise noch nicht, kann der Wunsch aufkommen, es vor dem Kauf zu testen. Zu diesem Zweck lädt er sich die Software idealerweise mit einer integrierten „Try-before-you-buy“-Lizenz von der Internet-Seite herunter (Bild 2, Pfeil 1: Download TBYB), wobei die Lizenz beispielsweise für 30 Tage gültig ist.

In diesem Zusammenhang gilt es zu beachten, dass der Endbenutzer-Lizenzvertrag, der den Einsatz der Software regelt, vor dem Download angezeigt werden sollte und vom Anwender zu bestätigen ist, um den Vorgang des Herunterladens zu starten. In Deutschland ist der Endbenutzer-Lizenzvertrag zu Standard-Software nur dann Vertragsbestandteil, wenn er zwischen Verkäufer und Erwerber der Software bereits beim Kauf vereinbart wurde. Dem Käufer erst nach dem Erwerb zugänglich gemachte Lizenzbestimmungen – beispielsweise während der In-stallation oder als gedruckte Beilage in der Ver­packung – sind für ihn wirkungslos.

Software-Übergabe per Voucher

Weiß der Nutzer schon, dass er eine Lizenz der Software kaufen möchte oder entscheidet er sich innerhalb der 30-tägigen Probezeit zur Anschaffung der Lizenz, kann er diese gemäß dem von Phoenix Contact angedachten Ansatz direkt über die Internet-Seite (Bild 2, Pfeil 2a) oder auf elektronischem Weg unter Verwendung von EDI- und/oder ERP-Systemen bestellen. Sobald der Anbieter den Kauf bestätigt (Bild 2, Pfeile 3 bis 5), wird die Lizenz ausge-liefert.

Bild 3. Darstellung der Aktivierungsmöglichkeiten von Lizenzen.

© Phoenix Contact

Hier bietet sich die Übergabe als so genannte Voucher beispielsweise in Form einer Ticket-Nummer an. Dabei handelt es sich um einen geldwerten Gutschein, der zum Konsum der darauf festgehaltenen Leistungen berechtigt – und beispielsweise gemeinsam mit der Auftragsbestätigung ausgeliefert wird (Bild 2, Pfeile 6a und 6b). Der Voucher wird anschließend vom Unternehmen an den tatsächlich die Software nutzenden Mitarbeiter weitergegeben, falls dieser die Bestellung nicht direkt ausgeführt hat. Mit diesem Voucher kann sich der Mitarbeiter die eigentliche Lizenz der Software vom Lizenz-Server des entsprechenden Anbieters holen (Bild 3). Hierbei werden Hardware-Daten des PCs automatisiert gesammelt und an den Lizenz-Server geschickt. Jeder Lizenz sind die Hardware-Daten des jeweiligen Rechners also eindeutig zugeordnet (Bild 3, Pfeile 1 und 2). Auf diese Weise ist die Lizenz an den benannten PC gebunden und lässt sich nicht beliebig weiterleiten oder vervielfältigen. Der Kunde kann die Software legal verwenden und der Software-Anbieter ist vor einem Missbrauch der Lizenz geschützt (Bild 3, Pfeil 3).

Das beschriebene Vorgehen erweist sich für den Anwender als vorteilhaft, weil er die benötigte Software mit geringem Zeitaufwand kaufen, herunterladen und sofort einsetzen kann. In den meisten Fällen werden keine Versandkosten fällig, da im Gegensatz zu Boxen oder ausgedruckten Software-Lizenzen auf das Verschicken eines Media Kits (CD oder DVD) sowie eines physischen Handbuchs verzichtet wird.

Für den Software-Anbieter lohnt sich der Umstieg von der physischen auf eine elektronische Software- und Lizenz-Verteilung ebenfalls. Durch die Optimierung von Prozessen lässt sich der Return on Invest in Bezug auf die neu zu schaffenden Strukturen schon nach wenigen Jahren erreichen. Darüber hinaus ermöglicht die Online-Verbindung respektive -Aktivierung eine bessere Kontrolle der Lizenzen – und das Know-how des Unternehmens wird umfänglicher geschützt.

Autor: Dr.-Ing. Jens Dreyer ist Gruppenleiter im Produktmarketing Software bei Phoenix Contact Electronics.

Kauf versus Nutzungsrecht

Die Verbreitung und Verwendung von Software unterliegt dem Urheberrecht. In diesem Zusammenhang gibt es mehrere typische Überlassungsmodelle: Verkauf, Nutzungsrecht, Software als Service (als „Software-as-a-Service“ bezeichnet) oder freie Software. Bei der meisten Software, die beispielsweise für den PC gekauft werden kann, überlässt der Anbieter dem Erwerber in Wirklichkeit nur ein ­Nutzungsrecht. Im Fall von Freeware ist dieses Recht kostenlos, was nicht mit freier Software verwechselt werden darf. Das Nutzungsrecht wird in Form einer Lizenz eingeräumt.

Bei der elektronischen Distribution erwirbt und bezahlt der Benutzer die Software und ihre Lizenzen zur Verwendung online und erhält die Ware dann auch auf diesem Weg. Die „Elektronische Software Distribution“ (ESD) und die „Elektronische Lizenz Distribution“ (ELD) sind unabhängig voneinander und können einzeln eingesetzt werden. Die größte Effektivitätssteigerung in der Industrie erzeugen Projekte, die beide Verfahren – ESD und ELD – gemeinsam umsetzen (ESuLD).