FernwartungInternet anstelle klassischer Modem-Verbindung

Bei einem Exportanteil von über 90 % – wie bei der Firma A. Monforts Textilmaschinen der Fall – ist ein zuverlässiger und stabiler Fernzugriff Grundvoraussetzung für einen funktionierenden Service. Seit nunmehr zwei Jahren setzt das Mönchengladbacher Unternehmen hierbei auf das Internet anstelle klassischer Modem-Verbindungen.

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Screenshot Serviceportal-Client
© Monforts, Funkwerk
Der Serviceportal- Client, wie ihn der Maschinenbediener sieht: In der viergeteilten Darstellung kann er alle für ihn gedachten Funktionen des Serviceportals erreichen – die Dokumentation (Buch), den Ersatzteilkatalog (Zahnräder), die Konferenz (Personen) sowie den Service-Request (runder Button).
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