© Software AG

Die Software AG erweitert die Rolle des COO Go To Market von Dr. Benno Quade zum Chief Customer Success Officer. In dieser Position wird er die Ressourcen des Customer-Success- und des Professional-Services-Teams entsprechend den Anforderungen der Transformationsprojekte bei Kunden steuern. Außerdem wird er die Umsätze aus Vertragsverlängerungen im immer wichtiger werdenden Subskriptionsmodell sicherstellen. Er sagte: »Für die Software AG ist nichts wesentlicher als zu gewährleisten, dass unsere Kunden mit unserer Software erfolgreich sind. Wie groß und umfangreich ihre Herausforderungen auch sein mögen, wir wollen helfen, sie zu lösen, und unseren Wert für sie Tag für Tag unter Beweis stellen.«