… zu den Kollegen in der IT-Abteilung nicht, nennen Produktionsmanager hauptsächlich deren fehlende Nähe zu Produktionsprozessen. Deren Begründung dafür: Die IT konzentriere sich mit ihren Kernkompetenzen verstärkt auf die Unterstützung der Geschäftsprozesse. Außerdem monieren Produktionsmanager fehlende technische Impulse durch die Technik-Kollegen und dass die Produktionsbedürfnisse zu wenig in die generellen IT-Strategien des Unternehmens einbezogen werden.
Das Urteil der befragten IT-Abteilungen fällt hingegen anders aus: Zwar bekundet jeder zweite befragte IT-Manager, dass er sich zuletzt nicht genug um die Belange der Produktion kümmern konnte. Dies resultiere jedoch nicht aus einem zu starken Fokus auf die Geschäftsprozesse. Stattdessen nennen sie als Ursache, in der Vergangenheit nicht genug in die Fachanforderungen der Produktion eingebunden worden zu sein. Einig sind sich beide Gruppen allerdings in einer Hinsicht: Sie sprechen noch nicht immer die gleiche Sprache.