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Artikel und Hintergründe zum Thema

50 Jahre Distrelec

Inka Krischke,

»Die Kundenzufriedenheit steht für uns im Mittelpunkt«

Distrelec, Distributor für den Instandhaltungsbedarf, insbesondere technische Bauelemente, Automationszubehör und Messtechnik, besteht seit 50 Jahren. André Hoffmann, Head of Sales DACH & Italy bei Distrelec Deutschland, zu den Herausforderungen dieser Zeit.

André Hoffmann ist Head of Sales DACH & Italy bei Distrelec Deutschland.

© Distrelec

Herzlichen Glückwunsch zu 50 Jahren Distrelec! Im Rückblick: Was war die bedeutendste technologische Entwicklung Ihres Unternehmens?

Die bedeutendste technologische Entwicklung war definitiv unsere Investition in die Digitalisierung. Insbesondere der Webshop, aber auch unsere eCommerce-Lösungen wurden und werden weiterhin deutlich verbessert, immer im Hinblick auf eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit.

Gibt es einen absoluten ‚Bestseller‘ und was macht ihn aus?

Wir sind durch die Vielzahl unserer Produkte sehr breit aufgestellt und streben stets an, ein verlässlicher Partner für unsere Kunden zu sein. Da wir beispielsweise stark auf MRO (Maintenance, Repair, Operation) fokussiert sind, wären hierbei besonders die Bereiche Elektromechanik, Automation, aber auch die Messtechnik hervorzuheben. Letztlich steht die Kundenzufriedenheit für uns im Mittelpunkt und wir sind zufrieden, wenn dies auch durch die Kunden wahrgenommen wird. Diesbezüglich freut uns besonders, dass wir durch WEKA aktuell in der Kategorie ‚Onlinedistribution‘ für den ‚Distributor des Jahres 2023‘ ausgezeichnet wurden. Die Kunden haben uns in allen drei Subkategorien ‚Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Supply chain performance‘ zu ihrer Nummer 1 gewählt, was uns beweist, dass dies auch durch unsere Kunden wahrgenommen und honoriert wird.

In 50 Jahren geht es nicht nur rosig zu – was war aus Ihrer Sicht die schwierigste Zeit für das Unternehmen?

Bisherige Wirtschaftskrisen, aber auch die Corona-Zeit mit all den Nebeneffekten - wie zum Beispiel der Bauteilknappheit - haben uns als Unternehmen immer wieder vor Herausforderungen gestellt. Dadurch haben wir an Stärke gewonnen, indem wir uns den sich stetig veränderten Situationen angepasst haben.

Wie sieht denn die Roadmap für die nächsten zehn bis 15 Jahre aus?

Ziel ist, weiterhin als High-Service-Distributor über alle Branchen hinweg zu wachsen. Wir sehen insbesondere durch unsere neue Muttergesellschaft, die RS Group plc, eine Vielzahl von Chancen und auch Synergien, die uns als Distrelec-Gruppe weiter vorwärts bringen werden.

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Welche technologischen Trends sehen Sie, die für Distrelec wichtig sind beziehungsweise werden?

Da ist zum einen und ganz besonders das Augenmerk auf den verantwortungsvollen und nachhaltigen Umgang mit Ressourcen, was insbesondere bei den von uns vertriebenen Produkten eine große Rolle spielt, aber auch noch viel stärker spielen wird. Zum anderen ist natürlich weiterhin die Digitalisierung wichtig, was auch das Thema AI beziehungsweise künstliche Intelligenz mit einschließt.

Was glauben Sie, was wird die größte Herausforderung der nächsten Jahre, geschäftlich und/oder technisch?

Die Chancen am Markt - zum Beispiel durch eMobility - aufzugreifen und gepaart mit dem stetigen Fokus auf die Digitalisierung die Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu steigern.

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