Asseco
In Zwiesprache mit dem ERP-II-System
Asseco hat eine aktuelle Version der webbasierenden ERP-II-Lösung APplus auf den Markt gebracht. Auf den ersten Blick fällt ein neues Oberflächen-Design mit geänderter Benutzerführung auf. Insbesondere beinhaltet dieses Bedienkonzept eine Spracheingabe, womit der Nutzer einen Großteil der vorhandenen Funktionen steuern kann.
Per Sprache lässt sich zum Beispiel das CRM-Modul für das Kundenmanagement steuern: Die Mitarbeiter im Service verbringen oft die meiste Zeit am Telefon und sind mit Headset inklusive Mikrofon ausgestattet. Nun können sie neben dem Kunden auch mit dem ERP-System über diesen Weg kommunizieren.
Gleichzeitig werden Aufgaben, wo möglich, automatisiert, um dem Anwender Routinearbeiten abzunehmen. Beispielsweise aktualisiert das System bei jeder Preisauskunft und -berechnung Währungskurse über einen Webdienst. Auch Stammdatenänderungen, wie eine Bankverbindung oder Postleitzahl, werden automatisch über das Internet geprüft und eingespielt.
Außerdem laufen die Planungen aus dem Personalbereich - wie Urlaub und Krankenstände - automatisch in die Kapazitätsplanung ein und werden bei der Auftragsterminierung berücksichtigt.
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